Plinara

 

Stigla opomena od Plinare, pred isključenje plina, za račun koji sam platila deset dana ranije, po opomeni.

Proslijedim uplatnicu i napišem pismo:

Plinaro, sram vas bilo,

u ovoj zemlji u kojoj ljudi sa strahom otvaraju poštanske sandučiće, jer u njima nalaze samo prijetnje i ovrhe, vi šaljete opomene za račune koji su odavno plaćeni. Imate viška zaposlenih, pa im namjerno dajete uzaludne poslove – jedni prime uplatu, a drugi šalju opomenu, nevezano jedni uz druge?

            S obzirom na vaše elitno radno vrijeme do pola tri, nije mi zgodno doći na šalter Reklamacija, na kojemu je, usput, uvijek gužva, pa ću pitati ovim putem: zašto nam na adresu ne stižu redovne uplatnice, ali nam redovno stižu opomene?

Odgovor je bio kratak:

Poštovana, ispričavamo se zbog nedostavljenih uplatnica. A što se tiče opomene, ako ste račun platili, trebali ste je samo ignorati.

Ignorirati?! Samo ignorirati? A kako da znam da uplata nije zalutala, da nisam upisala krivi broj, da sam propustila kliknuti potpiši kad sam uplaćivala… Ignorirati mučninu strah, brigu, strepnju, bezizlaznost.

Pišeš, Vesna, pišeš, a kad ti je tvoje pisanje išta dobro donijelo?